Le marketing digital des cabinets d’avocats en 2022

Vous n’êtes pas entré dans le droit pour commercialiser une entreprise. Vous y êtes entré pour défendre les innocents ou veiller à ce que les coupables reçoivent leur dû.

Et pourtant, vous êtes là, à vous demander comment réussir dans le secteur hyper-concurrentiel du droit.

Mais avec tant de stratégies de marketing pour les cabinets d’avocats parmi lesquelles choisir, il peut être difficile de savoir par où commencer.

Et sans les bonnes connaissances sur la façon d’accéder efficacement à vos clients cibles, de nombreux cabinets d’avocats perdent du temps, de l’argent et des ressources.

Dans cet article, nous allons couvrir les principales stratégies de marketing numérique que votre cabinet d’avocats doit connaître pour réussir en 2022.

Créer un récit de marque percutant et clair

Un récit stratégique réussi raconte l’histoire derrière votre existence en tant qu’entreprise, en définissant ce qui vous rend unique de manière humaine.

Votre récit doit se refléter dans le contenu de votre site web, votre marketing de contenu, votre image de marque visuelle, votre présence sur les médias sociaux, etc. Cette continuité véhicule à tout moment les valeurs, l’éthique et la mission de votre cabinet d’avocats.

Ce récit doit communiquer la façon dont votre cabinet d’avocats pense que la valeur est créée, ainsi que la façon dont vous avez l’intention d’apporter cette valeur à la table.

Un récit stratégique fort doit humaniser votre entreprise auprès de votre clientèle potentielle. Des études ont montré que les gens ont tendance à considérer les entreprises juridiques comme des personnes plutôt que comme des objets, et à se tourner vers des services qui favorisent le contexte humain.

Il a été démontré que la « chaleur et la compétence » d’une entreprise sont deux fois plus persuasives que les avantages des services offerts. À cet égard, un scénario confluent permet de séduire les clients qui se sentent en phase avec ces valeurs.

En ce sens, lors de l’élaboration d’un récit de marque stratégique, vous devez communiquer vos points de vente uniques comme ayant un objectif partagé avec votre public cible. En le faisant efficacement, vous montrez à vos clients comment vous vous efforcez d’atteindre cet objectif.

Les clients potentiels veulent savoir que votre cabinet défend les mêmes valeurs qu’eux. À cet égard, un cabinet d’avocats spécialisé dans le droit de la famille élaborera un discours fondé sur la facilité d’approche, les valeurs familiales et le contact humain.

Concevoir une stratégie de marketing mesurable

Une stratégie de marketing sans mesures de retour est comme tenir une bougie au soleil, c’est un peu inutile.

Pour vraiment comprendre la valeur de vos efforts de marketing, vous avez besoin de solides mesures de marketing numérique.

Ces mesures fournissent des données quantifiables sur l’efficacité de vos stratégies de marketing numériques pour atteindre les objectifs de votre cabinet d’avocats. Sans mesures bien définies, votre cabinet n’aura aucune idée des campagnes de marketing qui fonctionnent bien et de celles qui sont un gaspillage de ressources.

Lors de la création d’une stratégie de marketing juridique, la définition de vos objectifs est primordiale.

En créant une vision de ce que sont les objectifs de votre cabinet juridique, vous pouvez inverser les étapes nécessaires pour atteindre ces objectifs finaux. Cela permet à votre cabinet juridique d’allouer plus efficacement le temps, l’argent et les ressources pour atteindre ces objectifs de marketing.

Les objectifs définis dans votre stratégie de marketing détermineront la manière dont vous abordez les campagnes de marketing, les stratégies de marketing que vous déployez et les canaux utilisés pour atteindre votre public.

Par exemple, LinkedIn sera probablement le canal le plus utile pour identifier de nouveaux partenaires pour votre entreprise. En revanche, les annonces de type « au coût par clic » (PPC) sur les sites web des compagnies d’assurance sont susceptibles d’avoir plus de chances d’attirer les demandeurs d’indemnisation pour dommages corporels.

Les mesures quantifiables tendent à se regrouper en quatre grands groupes : clients, produits, positionnement et finances.

Les mesures relatives aux clients sont axées sur la définition d’objectifs visant à améliorer l’acquisition, la valeur et la rétention.

Les mesures relatives aux produits se concentrent sur la tarification, l’adoption et le développement.

En termes de positionnement concurrentiel, votre entreprise peut chercher à accroître sa part de marché ou à renforcer sa réputation.

Les objectifs financiers pourraient inclure l’amélioration du capital client ou un meilleur retour sur investissement pour les outils que vous utilisez.

Une fois que vous avez défini vos objectifs et établi des mesures claires, vous pouvez élaborer une stratégie de marketing structurée. En faisant correspondre les tactiques de marketing juridique aux objectifs, vous pourrez plus facilement concevoir des campagnes de marketing logiques visant à obtenir des résultats spécifiques.

Définir votre marché cible et le restreindre en conséquence

La segmentation du marché est la pratique consistant à diviser le marché cible de votre cabinet d’avocats en sections de clients potentiels regroupés par des caractéristiques similaires.

Traditionnellement, les cabinets d’avocats concentrent leurs efforts de publicité et de marketing sur la présentation ostentatoire de leurs réalisations et de leurs références juridiques.

Cependant, il est clair que répondre aux besoins des clients est une approche bien plus efficace. À cet égard, le regroupement des clients vous permet de mieux comprendre les besoins communs de chaque groupe et de cibler ces besoins en conséquence.

Grâce à la segmentation du marché cible, votre cabinet juridique peut identifier plus clairement les raisons pour lesquelles de nouveaux clients viennent vous voir, leurs objectifs et l’approche qu’ils préfèrent. En comprenant ces facteurs, vous pouvez concentrer vos efforts et vos ressources marketing sur les domaines qui ont le plus d’impact sur votre nombre de dossiers et sur d’autres indicateurs de résultats.

Il y a deux façons principales d’identifier votre marché cible clé :

Étudier votre clientèle actuelle

Quel type de personne fait appel à vos services juridiques et qu’espère-t-elle atteindre ? Créez des profils basés sur les données démographiques, les besoins et les valeurs de vos clients. Essayez de comprendre ce qui a attiré ces clients vers votre entreprise en premier lieu. En vous imprégnant de la personnalité de vos clients existants, vous pouvez reproduire les éléments efficaces de vos efforts de marketing actuels.

Considérez vos concurrents

Qui servent-ils et pourquoi leurs clients les choisissent-ils ? Essayez d’identifier les principales réussites de la stratégie marketing de vos concurrents et les services juridiques qu’ils proposent. Cela vous aidera à combler les lacunes de vos propres campagnes de marketing.

La segmentation du marché cible permet également de transmettre votre expertise juridique à vos nouveaux clients. Si vous pratiquez le droit avec une approche généraliste, le fait de vous présenter comme un spécialiste attirera des clients ayant des problèmes spécifiques.

Concentrez-vous sur les besoins de chaque segment et offrez-leur directement ce dont ils ont besoin pour éviter que votre entreprise n’apparaisse comme une « machine à tout faire ».

Optimisez le site web de votre cabinet d’avocats

Des études ont montré que 75 % des personnes jugent la crédibilité d’une entreprise en fonction de la qualité de son site web, ce qui prouve que le site web de votre cabinet d’avocats est un outil marketing essentiel.

Non seulement il sert de plateforme informative pour présenter votre philosophie, vos valeurs et vos services juridiques, mais il fonctionne également comme un entonnoir de génération de prospects.

Meilleures pratiques en matière d’optimisation des sites Web des cabinets d’avocats :

Tirer parti de tactiques efficaces d’optimisation des moteurs de recherche (SEO)

En pratiquant le référencement naturel (SEO), vous pouvez améliorer le classement dans les moteurs de recherche et accroître la visibilité de vos services.

Dans cette optique, le site Web de votre cabinet d’avocats doit s’adresser à la fois aux humains et à Google.

Pour favoriser la lisibilité humaine, les techniques de référencement doivent permettre aux robots de Google d’analyser rapidement le site de votre cabinet d’avocats (afin de le classer en conséquence). Cela implique l’utilisation de mots-clés pertinents sur toutes les pages et un blogging fréquent. Un plan du site, des balises de titre, des méta-descriptions et des balises alt doivent venir à l’appui.

Utilisez un langage qui identifie les préoccupations de vos clients et présente les services qui les résoudront.

Cela démontre la valeur que votre entreprise apporte. Mettez cette valeur en valeur avec des sections couvrant votre mission et vos principes, vos domaines de pratique, vos références, vos récompenses et vos types de cas.

Mettez l’accent sur les éléments visuels

Faites en sorte que les nouveaux clients comprennent facilement vos motivations et votre spécialisation grâce à une image de marque épurée qui complète les services juridiques proposés.

Par exemple, AKS Avocat, un cabinet d’avocats spécialisé dans le droit du travail et des affaires, notre agence a développé la visibilité par le biais d’une optimisation en vue d’un référencement localisé sur Pontoise. Le site du cabinet est aujourd’hui présent en 1ère page des résultats et draine un trafic qualifié de qualité.

Certains conseils peuvent également améliorer votre visibilité sur le web et Google en premier lieu :

Ajoutez des médias supplémentaires sur la page d’accueil

Pensez à créer une vidéo de présentation du cabinet ou une vidéo explicative pour aider à décoder le jargon juridique complexe.

Veillez à ce que votre site web soit adapté aux mobiles

Plus de 85 % des clients considèrent que la convivialité mobile est plus importante que la conception du navigateur web.

Invitez à la conversion grâce à des boutons d’appel à l’action clairs dirigeant vers des pages permettant de convertir rapidement avec la présence d’un formulaire de contact.

Mettez en avant votre crédibilité grâce aux témoignages

Les statistiques montrent que 88 % des consommateurs affirment qu’ils font autant confiance aux témoignages en ligne qu’aux recommandations de bouche à oreille de leurs amis et de leur famille.

Étant donné que la crédibilité est un facteur dominant dans le choix d’une représentation juridique, il serait judicieux d’inclure de solides témoignages de clients sur votre site Web.

Cependant, si les témoignages peuvent augmenter les revenus d’environ 62%, il est important de s’assurer que vous exploitez correctement les témoignages.

Les recommandations des clients peuvent être une source de problèmes pour les cabinets d’avocats lorsqu’ils revendiquent des résultats. Si l’ajout d’une clause de non-responsabilité peut dissiper ce problème, il dilue également l’efficacité du témoignage.

Pour combattre ce problème, exploitez plutôt les témoignages basés sur l’expérience.

Demandez aux clients de ratifier votre niveau de service à la clientèle et d’approuver le traitement qu’ils ont reçu tout au long de leur processus juridique. Pour que cela fonctionne le mieux possible, présentez une série de témoignages qui couvrent tous vos services juridiques.

Conquérir Google avec des techniques de référencement efficaces

Comme indiqué ci-dessus, l’optimisation des moteurs de recherche est une excellente méthode pour accroître la visibilité dans les classements de Google.

Il y a trois armes principales pour un référencement réussi pour les cabinets d’avocats : les techniques de référencement technique, on-page et off-page.

Le seo

Le référencement technique concerne les techniques qui permettent à un moteur de recherche de découvrir le site web de votre cabinet d’avocats et de comprendre de quoi il s’agit. La maîtrise du référencement technique permet aux moteurs de recherche de cartographier votre site web et de le classer en fonction des termes de recherche appropriés dans Google.

En pratique, cela signifie qu’il faut s’assurer que tous les titres et en-têtes sont remplis de mots-clés. Des outils sont idéaux pour vous aider à élaborer des balises de titre solides. De même, les méta-descriptions et les balises alt doivent être remplies de mots-clés appropriés pour compléter ceux utilisés dans le contenu du site Web.

Référencement on-site

Le référencement on-site fait référence au contenu utilisé sur le site web de votre cabinet d’avocats. Cela va de la description des services juridiques à votre blog d’entreprise. Pour rester pertinent aux yeux de Google, votre flux de contenu doit être mis à jour régulièrement.

Le seo hors site

Le référencement hors site fait référence à la présence en ligne de votre cabinet d’avocats sur des sources tierces, telles que les backlinks et les partages sur les médias sociaux. Google reconnaît ces liens comme des recommandations de parties externes et classe ces backlinks en fonction de la visibilité de l’utilisateur qui les publie. Par exemple, une publication virale sur les médias sociaux diffusée sur Facebook aura beaucoup plus de poids qu’une publication de spam sur un forum juridique.

Pour obtenir des backlinks de meilleure qualité, essayez d’établir des liens avec des sources médiatiques réputées et trouvez des influenceurs importants sur les médias sociaux qui soutiendront votre entreprise.

Contribuer au contenu du secteur juridique en faisant autorité et en suscitant l’intérêt.

Comme indiqué ci-dessus, votre stratégie de marketing de contenu doit apporter des informations intéressantes au secteur juridique. Démontrer que votre cabinet d’avocats fait autorité sur les sujets de niche entourant vos services permet de renforcer votre crédibilité et d’accroître votre visibilité.

Pour améliorer votre marketing de contenu, laissez vos lecteurs décider des sujets sur lesquels vous écrivez. Demandez directement à votre public par le biais d’enquêtes et de campagnes de marketing par e-mail, ou utilisez des outils d’analyse (comme Google Analytics) pour mesurer l’engagement de vos articles. Quels que soient les sujets qui accrochent le plus les lecteurs, redoublez d’efforts avec ces stratégies. Vous constaterez probablement que le contenu qui établit un lien avec les lecteurs par le biais d’analogies et de cas d’utilisation réels est celui qui fonctionne le mieux.

N’oubliez jamais d’écrire d’abord pour vos lecteurs et ensuite pour Google. Les algorithmes des moteurs de recherche sont suffisamment intelligents pour éliminer le marketing de contenu « artificiel » visant simplement à améliorer les classements. Veillez à ce que les publications soient régulières et à les ré-afficher sur différents canaux de médias sociaux afin d’attirer un marché cible diversifié.

En conclusion

Exploiter des stratégies de marketing numérique pour attirer de nouveaux clients dans votre cabinet d’avocats n’est pas une mince affaire. En raison du volume considérable d’entités juridiques, il est difficile d’être bien classé dans les moteurs de recherche et de se démarquer sur les médias sociaux.

Oui, l’optimisation de votre site web et l’amélioration de votre présence en ligne constituent une étape solide. Toutefois, une approche bien plus utile consisterait à faire appel à une agence de marketing expérimentée qui possède une connaissance approfondie des stratégies de marketing des cabinets d’avocats.

Avec tant de dossiers qui encombrent déjà votre boîte de réception, pourquoi vous enterrer dans le stress du marketing de votre cabinet d’avocats également ? Consacrez votre temps aux services juridiques et laissez-nous nous occuper du marketing numérique !

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Fondateur de l'agence Referencement Du Pro et consultant passionné en référencement, j'accompagne les entreprises pour développer leur visibilité sur internet et Google en premier lieu.

A propos de nous et de ce blog

Nous sommes une entreprise de marketing numérique dont l'objectif est d'aider nos clients à obtenir d'excellents résultats dans plusieurs domaines clés.

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