Avec 31 % de tous les clients susceptibles de dépenser au moins 31 % de plus auprès d’une entreprise qui dispose d’un ensemble d’avis très bien notés, si vous ne faites pas déjà l’effort d’obtenir des commentaires de vos clients, vous pourriez passer à côté d’une clientèle plus importante que vous ne le pensiez. De plus, comme 72 % des consommateurs sont susceptibles de ne passer à l’action qu’après avoir pris connaissance de l’expérience positive d’un internaute, vous encouragez peut-être les clients à visiter les sites web des concurrents qui offrent un meilleur aperçu de ce que leurs clients disent d’eux.
Les avis améliorent-ils le référencement naturel ?
Aujourd’hui, les avis sont à la mode et près de 9 clients sur 10 confirment qu’ils consultent les avis d’un site avant de passer commande. De cette constatation, si vous n’encouragez pas vos propres clients à laisser un avis après leur achat, vous pourriez passer à coté de nouvelles éventuelles ventes mais également d’élargir votre popularité.
Nous sommes nombreux aujourd’hui à consulter les avis d’une entreprise en particulier avant de faire appel à celle-ci. Les internautes se fient de plus en plus aux avis déposés sur les sites spécialisés. Vous pourriez également intégrer vos avis sur votre site internet afin de mettre en avant votre popularité et renforcer votre confiance à l’égard des internautes qui viennent consulter votre site web.
Les avis déposés sur Google ont un impact positif non négligeable sur le référencement. Ceux-ci génèrent un trafic de longue traine et encouragent également au partage social sur le web. Des clients de satisfaits n’hésiteront pas à partager votre site web à des amis, de la famille. Les avis ne coutent rien pour les entreprises, ceux-ci sont obtenus de manière gratuite et permettant d’augmenter le positionnement d’un site dans les résultats naturels.
Les avis favorisent-ils le référencement local ?
Les avis ont un effet sur le positionnement des sites en local. Bien évidemment beaucoup d’avis positifs rassureront l’internaute et d’autant plus dans sa démarche finale d’acheter un produit ou de contacter l’entreprise afin d’obtenir un devis. Quelques avis négatifs ne sont également pas préjudiciables, il arrive qu’une entreprise en obtienne quelques un. Une balance régulière entre bons avis et mauvais avis donne davantage de crédibilité à l’entreprise. Les avis influencent de manière notable les internautes lors d’une prise de décision finale. Ceux-ci influent également dans la manière dont Google évalue votre propre marque par rapport aux recherches locales. Grâce à ces différents avis, votre entreprise gagnera en popularité sur le plan local.
Demandez des avis auprès de vos clients
Si vous possédez une fiche locale sur Google My Business, vous pourriez demander à vos anciens clients de laisser un avis sur celle-ci. N’hésitez pas à envoyer un message aux clients ravis par vos services et prestations. Avoir un avis sur l’expérience d’utilisation de vos services vous permettra d’améliorer vos services et de rectifier certaines erreurs s’il y en a eu. C’est souvent avec des erreurs que l’on réussi à aller de l’avant.
Encouragez vos clients à laisser des avis en ligne
Demander à un client de laisser un avis n’est jamais simple. Vous pourriez par exemple envoyer des sollicitations par mail en mettant en place un processus simple et efficace afin que vos anciens clients puissent laisser un avis en quelques minutes seulement. L’incitation à laisser un avis peut également être réalisée par le biais d’un jeu concours avec à la clé des cadeaux pour le ou les gagnants. L’incitation peut être générale en appliquant également un code promotionnel de 10% de réduction par exemple sur une prochaine commande.
Toujours répondre aux avis laissés en ligne
Mettre en place une stratégie efficace d’obtention d’avis clients reste efficace pour l’entreprise sur le plan local et même en national sur le long terme. Il a été prouvé que des personnes qui ne laissent pas d’avis et qui sont poussées à le faire le feraient immédiatement sans hésitation. Votre entreprise doit donc mettre en place une stratégie efficace afin de récolter des avis d’anciens clients. Beaucoup ont peur d’obtenir des avis car ceux-ci pourraient être négatifs. C’est une erreur, les avis même négatifs contribuent à l’évaluation globale de votre entreprise envers ses clients.
Acheter des avis sur internet
Il est tentant pour une entreprise d’acheter de faux avis sur internet par le biais d’entreprises spécialisées. Ces faux avis peuvent être néfastes pour votre entreprise mais également bien souvent détectés par Google comme étant des faux. Ces avis disparaissent avec le temps suite à un contrôle de l’IA. Il est recommandé d’obtenir de véritables avis de clients afin d’avoir un profil véritable et encore plus de confiance et d’autorité.
Je vous accompagne afin de mettre en place une stratégie d’obtentions d’avis sur votre site. Faites appel à Referencement Du Pro pour obtenir un accompagnement personnalisé pour votre stratégie d’acquisition d’avis Google.
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